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Patient

Chaque individu est amené à être un jour ou l'autre un patient. Que ce soit pour une maladie bénigne, comme un rhume ou une gastro-entérite, pour une maladie chronique, ou encore pour une urgence médicale, mettant parfois notre vie en jeu. Longtemps considéré comme un acteur secondaire, qui ne comprenait pas le jargon abscons utilisé par le médecin, le malade est aujourd'hui l'acteur principal et partie prenante de sa maladie. Grâce à Internet, il rassemble des données importantes de l'affection dont il souffre et demande à comprendre sa maladie. L'éducation thérapeutique du patient se développe de plus en plus dans les maladies chroniques, offrant un rôle important au patient et une connaissance plus élaborée de la maladie.
Comment obtenir de votre propriétaire qu\'il rénove les fenêtres qui laissent trop passer l\'air ? Illustration.

C'est ma maison. Vous êtes locataire et votre propriétaire refuse de changer vos fenêtres...

Mon propriétaire refuse de changer mes fenêtres. Quelle sont les travaux que l'on est en droit d'exiger du propriétaire, ce que l'on ne peut pas exiger, et comment s'y prendre ? Les précisions de Charlie Cailloux.
Personnel hospitalier soignant un malade atteint du Covid-19, à l\'hôpital Lariboisière, Assistance Publique - Hopitaux de Paris, le 27 avril 2020. 

Coronavirus : "Le couvre-feu, une mesure quasiment indispensable", selon le Dr Annane

Djillali Annane, chef du service réanimation de l'hôpital Raymond-Poincaré de Garches (Hauts-de-Seine), est l'invité du 23h de franceinfo mercredi 14 octobre. Il insiste sur le fait que les services de réanimation sont sur le point d'arriver à saturation.
Rénovation d\'une toiture, comment bien lire les devis. Photo d\'illustration.

Le rendez-vous du Particulier. Devis des professionnels : une lecture avisée pour payer le bon prix

Comment s'y retrouver en matière de devis ? Comment comparer efficacement les tarifs des professionnels ? 
Un ouvrier isole le toit d\'une maison. MaPrimeRénov\' est une nouvelle aide à la rénovation énergétique. Photo d\'illustration.

C'est ma maison. MaPrimeRénov’ : quelle aide financière pour vos travaux ?

MaPrimeRénov' est une nouvelle aide à la rénovation énergétique qui est ouverte depuis le 1er octobre à tous les propriétaires, occupants et bailleurs, sans condition de ressources. 
Enquête : quand les relations entre voisins tournent au conflit

Enquête : quand les relations entre voisins tournent au conflit

La rédaction du 13 Heures s'intéresse aux problèmes de voisinages. Quels sont vos droits et vos devoirs ? Le travail des conciliateurs peut offrir des solutions.
La résidente d\'un Ehpad reçoit un cadeau de son petit-fils à l\'occasion de la fête des mères à Saint-Maur-des-Fosses (Val-de-Marne), le 7 juin 2020.

Ehpad : Comment lutter contre le rebond épidémique ?

Les foyers de contaminations se multiplient en France et les départements imposent de nouvelles restrictions dans les Ehpad.
Le préfet Jean-Jacques Debacq est accusé d\'avoir fait payer ses contraventions par son administration.

PV de stationnement : une évolution très attendue

Les automobilistes comme le Défenseur des droits ont obtenu gain de cause. Il n’est désormais plus obligatoire de payer son PV de stationnement avant de le contester.
La direction d\'un Ehpad du Nord a souhaité mettre à l\'honneur son personnel qui s\'est retrouvé en première ligne durant l\'épidémie de Covid-19. 

Nord : un Ehpad distribue des trophées pour récompenser ses soignants

La direction d'un Ehpad du Nord a souhaité mettre à l'honneur son personnel qui s'est retrouvé en première ligne durant l'épidémie de Covid-19. 
Des touristes portent des masques, non loin de la tour Eiffel, à Paris, le 7 mars 2020.

Coronavirus : l’hypothèse d’une seconde vague se précise

Le chef du service de réanimation de Garches (Hauts-de-Seine), Djillali Annane, en est convaincu : l’hypothèse de l'entrée dans une seconde vague devient de plus en plus probable.
Un parc à Brantôme (Dordogne), le 17 mai 2020.

#OnVousRépond : congés annulés et congés simultanés pour les couples

Comme chaque jour, le JT du 13 Heures répond aux questions que vous vous posez sur la crise sanitaire.
Un Britannique pensait acheter un ordinateur d\'occasion. Il a en fait payé pour une mauvaise photo.

Site de vente sur internet : méfiez-vous des abonnements cachés

Attirés par des offres alléchantes des internautes se font piéger en souscrivant à un contrat à leur insu. Or, bien souvent, il est difficile de suspendre les prélèvements. La répression des fraudes appelle à la vigilance. 
Que faire en cas de litiges pour les locations de vacances vis à vis du propriétaire ? Pensez à la conciliation plutôt qu\'à la confrontation (Photo d\'illustration)

C'est ma maison. Location de vacances : comment régler les litiges ?

Comment régler les litiges et les problèmes avec les propriétaires en matière de location de vacances, en cas de défaut de conformité, d'annulation ou de dégradations dans le logement. Charlie Cailloux, conseiller juridique pour le site immobilier PAP.fr détaille quelques pistes utiles. 
La nouvelle Défenseure des droits, Claire Hédon est l\'invitée de France Inter, vendredi 24 juillet. 

La nouvelle Défenseure des droits juge "indispensable" de "traiter absolument toutes les réclamations"

Officiellement en fonction depuis hier, la nouvelle Défenseure des droits, Claire Hédon Iivitée de France Inter vendredi 24 juillet, veut "faire plus" pour l'institution et insiste : "La réalité du non-accès aux droits, c'est une atteinte à notre démocratie".
Un panneau \"A louer\" dans une rue de Bourg-en-Bresse (Ain), le 16 janvier 2019. (Photo d\'illustration)

C'est ma maison. Location : comment éviter les arnaques ?

Comment ne pas se laisser prendre dans des arnaques en matière de location. Du côté du locataire, par exemple : ne jamais laisser de chèques de réservation, et du côté du propriétaire, comment vérifier l'authenticité des pièces du locataires ou celles du garant ? Les précisions utiles de Charlie Cailloux, du site immobilier PAP.fr.
L\'avocat Charles Joseph-Oudin (à droite) et Marine Martin, la lanceuse d\'alerte qui a révélé le scandale de la Dépakine.

Dépakine : la condamnation de l'Etat est "une grande victoire symbolique", réagit l'avocat d'une association de victimes

Selon Charles Joseph-Oudin, avocat de l’Association des parents d'enfants souffrant du syndrome de l'anticonvulsivant, entre 15 000 et 30 000 familles ont souffert des mauvais effets du médicament commercialisé par Sanofi.
  Une session du Parlement européen à Bruxelles (Belgique).

Recours collectifs dans l'UE : "Une directive extrêmement importante pour les procès transnationaux", estime l'UFC-Que Choisir

La possibilté, à terme, d'opérer des recours en justice collectifs pour les consommateurs au sein de l'UE est une avancée explique Alain Bazot.
La recherche d\'un logement étudiant rendue encore plus difficile avec la crise sanitaire. Photo d\'illustration

C'est ma maison. Location étudiant : il faut partir à point !

C'est la course pour la recherche de logements étudiants. Quels conseils leur donner ? Comment faire lorsqu'on n'a pas de garant ? Charlie Cailloux ouvre quelques pistes. 
Un panneau \"A louer\" dans une rue de Bourg-en-Bresse (Ain), le 16 janvier 2019. (Photo d\'illustration)

C'est ma maison. Dépôt de garantie : dans quels cas le bailleur peut-il faire une retenue ?

Dégradations dans la location : quelles retenues sur le dépôt de garanties ? Mai et juin, c'est le moment où beaucoup de locataires quittent leur location. Pour faire une retenue sur le dépôt de garantie, il faut que le bailleur réunisse deux conditions.
Devant une agence immobilière de Valence (Drôme), le 25 avril 2020.

Logement : du neuf pour les copropriétaires

Lundi 1er juin, de nouvelles règles entrent en vigueur afin de simplifier la vie des copropriétés.
Des personnes âgées portant des masques dans le quartier de Montmartre, à Paris, le 25 avril 2020. 

Le billet sciences. L'âge et le Covid-19 : les personnes âgées les plus touchées

Les personnes âgées sont les premières victimes du Covid-19, cela pose le problème, sur le long terme, de la protection des plus fragiles, qu’elles soient en EHPAD ou isolées chez elles. 
Une agence Pôle emploi du 12e arrondissement à Paris, le 4 novembre 2019.

Chômage partiel : ce qui changera à partir du 1er juin

Dorothée Lachaud explique sur le plateau du 20 Heures le changement des modalités du chômage partiel à la fin du mois de mai.
Une enseigne Pôle emploi avec un signal lumineux déstiné aux piétons. Photo d\'illustration.

Chômage partiel : les règles changeront au 1er juin

Le journaliste Jean-Paul Chapel explique en plateau en quoi les conditions du chômage partiel changeront dès le 1er juin, après une prise en charge à 100% par l'État.
Une autoroute près de Toulouse, le 4 août 2018. 

Automobile : l'UFC-Que Choisir demande aux assurances des remboursements

Lundi 17 avril, l'association de consommateurs met la pression sur les assurances, qui ont fait des économies avec le confinement.
Des policiers procèdent à un contrôle d\'autorisation de circuler le 11 avril 2020, à Paris.

Confinement : des avocats se sont spécialisés dans les contraventions abusives

Depuis le début du confinement, près d'un million de contraventions ont été dressées par les autorités pour non-respect des mesures. Certains avocats, jugeant que des situations pouvaient être abusives, aident les personnes qui ont reçu une amende.
Les déménagements ne sont pas formellement interdits pendant le confinement lié au coronavirus Covid-19, mais la quasi-totalité des entreprises spécialisées ont mis leur activité entre parenthèses. Des milliers de meubles se retrouvent bloqués dans les entrepôts.

C'est ma maison. Emménagement, déménagement : comment s’y prendre en ce moment ?

Les déménagements et emménagements durant cette période de confinement sont-ils vraiment autorisés ? Peut-on rester dans le logement au delà de l'échéance du contrat de location ? Quelles sont les consignes si on déménage malgré tout ? Les réponses de Charlie Cailloux, conseiller juridique pour le site immobilier le PAP.fr. 
Ces nouvelles mesures visent à la fois à durcir l\'arsenal européen et à harmoniser les règles en vigueur dans les Etats membres.

Coronavirus : des délais de prêt trop longs pour les PME

Pour faire face aux pertes économiques liées à l'épidémie de coronavirus Covid-19, la France a mis en place des prêts à hauteur de 90% de l'emprunt. La question est désormais de savoir si les banques jouent le jeu.
#OnVousRépond sur le coronavirus : les 23 réponses à vos questions les plus fréquentes sur le travail en temps de crise

#OnVousRépond : renouvellement de sa pièce d'identité et déplacement à la banque

Pour vous accompagner durant le confinement, la rédaction de France 2 répond à vos questions concernant le coronavirus en direct du plateau du 13 Heures.  
La chômage a fortement augmenté en mars 2020.

Coronavirus : le chômage partiel en questions

Jeudi 16 avril, plus de 9 millions de salariés avaient été placés au chômage partiel. Une mesure jamais autant utilisée qui n'est pas sans interrogations.
Les vacances de printemps ont débuté vendredi 3 avril. Pour les entreprises dont les salariés confinés avaient prévu des congés, difficile de savoir la voie à suivre. Petit rappel des règles.

Entreprises : le casse-tête des congés payés

Les vacances de printemps ont débuté vendredi 3 avril. Pour les entreprises dont les salariés confinés avaient prévu des congés, difficile de savoir la voie à suivre. Petit rappel des règles.
La poste a fait appel à des vigiles pour faire respecter les distances de sécurité liées au coronavirus et les fils d\'attentes.

Confinement : le versement des prestations sociales avancées de deux jours

C’est la conséquence directe de la crise du coronavirus : de plus en plus d’entreprises sont obligées de mettre leurs salariés aux chômage partiel. 473 000 sociétés sont actuellement touchées en France, ce qui représente 5 millions de salariés. C’est dans ce contexte que le versement des aides sociales a été avancé de deux jours.

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