Énergie : des fournisseurs d’électricité épinglés par le médiateur de l’énergie
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Des factures d’énergie aux mensualités sous-évaluées peuvent déboucher sur un rattrapage salé. Un fournisseur a ainsi réclamé 6 000 euros à une cliente. Toutefois, le médiateur de l’énergie a assuré à cette personne que "vos mensualités ont été sous-estimées… Votre consommation est trois fois supérieure à la consommation annuelle". Quatre fournisseurs sont dans le viseur, à savoir Wekiwi, Eni, Ohm et Engie.
9 000 litiges de rattrapage en 2023
À la signature d’un contrat, le fournisseur peut par exemple estimer votre facture à 50 euros par mois. La facture de régularisation annuelle peut très bien être de 300 euros, alors que le prix de l’électricité n’a pas bougé. Votre consommation a été sous-évaluée. Vos mensualités auraient dû être de 75 euros. La directrice du médiateur de l’énergie a été saisie de 9 000 litiges de rattrapage en 2023. Elle conseille de bien étudier son contrat.
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