SNCF : les échanges de billets vont devenir payants

À partir du 1er mai, l'échange ou le remboursement des billets pourra coûter jusqu'à 15 euros. Les explications de France 3.

Dès dimanche 1er mai, échanger ou se faire rembourser son billet de train ne sera plus gratuit. À moins de 30 jours du départ, il vous en coûtera cinq euros. À moins de 48h, jusqu'à 15 euros. Pour les titulaires d'une carte d'abonnement, cela restera gratuit, jusqu'à l'avant-veille du départ (5 euros). Une dépense supplémentaire par vraiment au goût des usagers. "Déjà que les billets sont chers", commente une passante.

En contrepartie : davantage de petits prix

L'objectif pour la SNCF : augmenter le taux de remplissage de ses trains. Les TGV ne sont occupés qu'à 65%. Car trop de gens changeraient d'avis au dernier moment. En contrepartie, l'entreprise promet une offre de petits prix plus importante. Et de meilleures réductions pour ses abonnements. Avec le retour des vacances, ce dimanche prendra des allures de test pour la SNCF.

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Un distributeur automatique de billets de train à la gare SNCF de Vannes (Morbihan), en 2011.
Un distributeur automatique de billets de train à la gare SNCF de Vannes (Morbihan), en 2011. (MAXPPP)