SNCF : une application unique pour voyager
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La SNCF, qui envisage de devenir à terme une agence de voyages, lance une nouvelle application, intitulée SNCF Connect, où tout sera centralisé.
Partir en TER, choisir un abonnement, payer son billet, obtenir des informations de trafic sur autre chose que les trains, la SNCF lance une nouvelle application, pour planifier par exemple, un voyage en Eurostar, avec l'itinéraire en métro pour se rendre à la gare. Les clients interrogés en gare semblent plutôt intéressés. "Ça va nous faire gagner du temps", explique une voyageuse.
Aucune fermeture de guichet
L'application actuelle Oui Sncf va-t-elle disparaître ? La compagnie assure que non. "Ceux qui ont pris des habitudes pourront continuer à utiliser les autres applications spécialisées", explique Anne Pruvot, directrice générale SNCF Connect. La SNCF accélère sa transition numérique, et certains usagers craignent la disparition des guichets. De son côté, la compagnie affirme que la nouvelle application n'entraînera aucune fermeture.
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