CAF : l’Ariège reprend 10 % des dossiers du Haut-Rhin

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CAF : l’Ariège reprend 10 % des dossiers du Haut-Rhin
FRANCE 3
Article rédigé par
G. Berg, P. Dussol, G. Dreyer, B. Stemmer, L. Ennochi, J. Martin - France 3
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En Alsace, la Caisse d’allocations familiales (CAF) délocalise une partie de ses dossiers. Submergée par les demandes, et n’arrivant pas à pallier le manque de personnel, elle a appelé au secours une autre CAF en Ariège.

C’est un type de télétravail assez particulier. Depuis peu, la CAF du Haut-Rhin, qui compte 130 000 allocataires, a confié 10 % de ses dossiers à la CAF de l’Ariège. Objectif : raccourcir les délais de traitement, sans dégrader la qualité du service. À Mulhouse, cet accord va permettre de soulager la structure, débordée par le nombre de dossiers, faute d’effectifs suffisants pour tout traiter.

Douze postes en CDI vont être créés en Ariège

Un partenariat gagnant-gagnant, qui permet de générer de l’emploi, à Pamiers, 900 km plus au sud. À la CAF de l’Ariège, douze postes en CDI seront créés d’ici avril, les salaires seront pris en charge par la Caf du Haut-Rhin. Avec seulement 30 000 allocataires, la CAF de l’Ariège avait les moyens d’augmenter sa charge de travail. Cet accord est donc parti pour durer dans le temps.

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