Mars : du plastique dans des barres chocolatées
Le groupe Mars a rappelé des millions de barres chocolatées dans 55 pays.
Le groupe Mars est désormais au coeur d'une tempête mondiale depuis qu'un consommateur allemand a trouvé un petit morceau de plastique rouge dans une barre chocolatée. Tout serait parti des Pays-Bas, d'une immense usine, la plus importante du groupe. C'est sur ses chaînes de fabrication que la barre chocolatée a été produite et de là aussi que viendrait le morceau de plastique.
Sauvegarder sa réputation
"Le problème est que le morceau de plastique cassé a des côtés très aiguisés", explique Jack Tabbers de l'équipe des Pays-Bas. Immédiatement, le groupe communique et annonce que pour les barres chocolatées, il est demandé aux personnes ayant acheté l'un des nombreux produits d'une liste donnée de ne pas le consommer. La décision a des conséquences immenses. 55 pays sont concernés par le retrait de millions de barres. Le groupe a frappé fort, car si le risque juridique semble limité, l'important pour Mars est de sauvegarder sa réputation.
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