Internet: encore 10 000 plaintes en 2007
Il ressort de ce baromètre annuel de l'AFUT que les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d'accès à internet ont fait des progrès. Le nombre de plaintes d'usagers est en baisse en 2007: moins 11% par rapport à l'année précédente.
Mais les opérateurs et les FAI peuvent encore mieux faire. Il reste 10 000 plaintes d'usagers enregistrés l'année dernière. L'AFUT pointe du doigt les difficultés de connexion à internet et demande aux opérateurs téléphoniques et aux FAI d'intensifier la lutte contre les spams.
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