Assistants vocaux : les géants de la tech cherchent à rendre les interations plus fluides en éliminant le déclenchement par mots-clés

L’idée est de pouvoir les commander directement, sans avoir à commencer toutes ses phrases par le fameux mot-clé, et ainsi avoir des interactions plus fluides et plus naturelles avec son assistant personnel. Tous les géants de la tech y travaillent. Apple est le premier à publier des résultats de recherche encourageants. Il s’est appuyé sur l’intelligence artificielle pour faire un peu comme nous : analyser le ton et le contexte de la demande pour comprendre à qui elle est adressée.

L'écoute active va déterminer s’il y a du monde autour ou si la personne est seule, elle va aussi vérifier si l’on est proche ou loin de l’appareil, si le téléphone est dans la poche ou pas etc. Dans plus de 80% des cas, l'intelligence artificielle arriverait à distinguer les demandes adressées à l’assistant personnel. Cela veut dire, a contrario, quelques quiproquos en perspective sur les 20% restant...

Qu'est-ce que l'écoute permanente ?

Le système suppose donc une écoute 24h/24, de tout ce qu’il se dit autour de soi. Il faut accepter cette idée. Beaucoup de gens se sont demandés si leur ordinateur ou leur téléphone ne les espionnait pas. Beaucoup ont remarqué que lorsqu'on parle d’un voyage en Thaïlande, quelques heures plus tard, on voit s'afficher, comme par hasard, une pub pour un voyage en Thaïlande… Or les réseaux seraient complètement saturés si tous les téléphones, tous les ordinateurs envoyaient sur internet tout ce qu’ils entendent pour que ce soit analysé. Même si l’on voulait le faire, ce serait impossible.

Cependant, il est vrai que les enceintes connectées et les assistants des téléphones écoutent en permanence. Mais ils n’enregistrent qu’une fois avoir entendu le fameux mot clé. Et c’est à partir de ce moment-là qu’ils envoient ce qui est dit vers les serveurs de Google, Amazon ou Apple.

Fonctionnement en local

Le nouveau système sans mot-clé devrait fonctionner entièrement en local. Il est prévu qu'aucune information ne transite par internet et que tout reste sur l’appareil. Il y aura donc moins de risque que nos conversations soient écoutées par un tiers. On verra si ce sera suffisant pour rassurer, ou si cela ne fera que renforcer les légendes urbaines.