Bloctel : l'inefficacité du système anti-démarchage

Le service Bloctel, destiné à protéger les particuliers du démarchage intempestif, se révèle plutôt inefficace.

FRANCE 3

Le téléphone sonne pour vous vendre des biens ou des services. De nombreux Français n'en pouvaient plus et ont fait appel à Bloctel. Il s'agit d'un site mis en place en juin 2016 par le gouvernement. En s'inscrivant, une personne peut disparaître des listes de numéros de téléphone utilisées par les entreprises de démarchage commercial. En quelques clics, le consommateur est supposé ne plus recevoir d'appels commerciaux intempestifs.

Un système inefficace

Aujourd'hui, 3,8 millions de Français sont inscrits, mais plus de 200 000 ont déposé une réclamation et notent une recrudescence des appels de démarchage. La raison est simple : 665 entreprises sont abonnées et jouent le jeu en respectant la tranquillité des inscrits alors que des dizaines de milliers d'entreprises sont en réalité concernées. Une future loi prévoit de renforcer le système. Les amendes pourraient grimper jusqu'à 375 000 € pour les démarcheurs indélicats et l'efficacité du dispositif Bloctel serait contrôlée régulièrement.

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