SNCF : comment les voyageurs vont-ils être compensés ?

Publié
Durée de la vidéo : 1 min.
SNCF : comment les voyageurs vont-ils être compensés ?
FRANCE 3
Article rédigé par
Anne Sylvain - France 3
France Télévisions

Le trafic TGV dans le sud-ouest de la France a été touché par une panne conséquente du dimanche 30 au lundi 31 août. Des centaines de passagers ont été immobilisés dans des rames.

Depuis la gare Montparnasse, à Paris, la journaliste Anne Sylvain est revenue sur la débâcle des TGV bloqués dans le sud-ouest de la France, entre le 30 et le 31 août 2020. "Le trafic est toujours interrompu aux alentours de Dax. Les lignes Bordeaux-Tarbes et Bordeaux-Hendaye reprendront leur service le 1er septembre, dans la matinée, selon la SNCF", indique la journaliste.

Des remboursements à hauteur de 300%

En revanche, le trafic entre Bordeaux (Gironde) et Paris reste normal. "En ce qui concerne les indemnisations, les voyageurs pourraient être remboursés à hauteur de 300%, soit trois fois le prix du billet", détaille la journaliste. Normalement, au-delà de trois heures de retard, la SNCF rembourse les billets à hauteur de 75%.

Commentaires

Connectez-vous à votre compte franceinfo pour participer à la conversation.