Paris : Casino inaugure un supermarché ouvert 24 heures sur 24 et sans caissier

Le client utilise des bornes de paiement en libre-service ou via son application Casino Max.

Le nouveau magasin Casino à Paris, vendredi 5 octobre 2018.
Le nouveau magasin Casino à Paris, vendredi 5 octobre 2018. (LIONEL BONAVENTURE / AFP)

Bienvenue dans le "magasin du futur". C'est en tout cas la façon dont le groupe Casino présente cette semaine un supermarché de nouvelle génération près des Champs-Elysées à Paris. Ouvert 24h/24h, "Le 4 Casino" compte une vingtaine de salariés... mais pas un seul caissier : le client utilise des bornes de paiement en libre-service ou via son application Casino Max.

En journée, il sera accessible à tous les clients mais, à partir de 22 heures et toute la nuit, seuls les porteurs de l'application mobile Casino Max pourront y entrer, en scannant leur code sur une borne à l'entrée et à la sortie. Le personnel se concentre sur le service aux clients qu'il accueille dans différents espaces, dont une partie consacrée à la petite restauration. La nuit, seuls deux vigiles sont présents, précise l'enseigne.

Borne à reconnaissance vocale, miroir connecté, mur numérique tactile, étiquettes interactives. "On a notre Amazon Go à la française, où l'humain est au centre de tout", résume Alexandre Zouari, PDG du groupe Prodistribution, partenaire du projet, en faisant référence à l'épicerie sans caisse du géant américain du commerce en ligne, où les achats sont enregistrés par capteurs et caméras.