Grève des transports : les colis seront-ils à l'heure pour Noël ?

Les livraisons de colis auraient pris beaucoup de retard à cause de la grève. La période de Noël représente 20 milliards d'euros pour le e-commerce.

Les grèves perturbent aussi le traîneau du père Noël. Dans les points relais, les colis s'accumulent. Les clients ne viennent pas récupérer leur colis, et des paquets arrivent parfois en retard. "Je l'attends depuis deux semaines, il a eu cinq jours de retard à la livraison", explique une cliente.

Le transporteur livre en dehors des heures de pointe

Tenir les délais, c'est le défi de Francis Rasamimanana chauffeur livreur chez DHL. "Avec la grève, en partant, on se demande si on va être à l'heure", confie-t-il. En raison des embouteillages, son planning a été allégé. Il a 40 colis à livrer contre 50 habituellement. Au centre de tri DHL, 50 000 paquets par jour transitent avant Noël. Pour faire face au pic d'activité, le transporteur a recruté 400 saisonniers supplémentaires et décide de livrer en dehors des heures de pointe.

Des employés d\'Amazon dans un entrepôt de Peterborough (Royaume-Uni), le 27 novembre 2019. 
Des employés d'Amazon dans un entrepôt de Peterborough (Royaume-Uni), le 27 novembre 2019.  (DANIEL LEAL-OLIVAS / AFP)