La compagnie US Airways s'excuse d'avoir tweeté une photo pornographique

C'est un tweet pour le moins fâcheux. La compagnie américaine US Airways a publié lundi 14 avril sur Twitter une photo à caractère pornographique d'une femme utilisant un avion miniature comme un sex-toy. Le compte Twitter de la compagnie l'a posté en réponse à une cliente qui se plaignait du retard de son vol.

Comme le raconte le site The Wire (en anglais), US Airways a mis une heure à retirer le cliché, bien plus de temps qu'il n'en faut pour éviter que la bourde ne fasse le tour des réseaux sociaux. Le sujet est devenu l'un des plus discutés sur Twitter, devant l'annonce des prix Pulitzer.

Obligatory @USAirways vs Pulitzer Prize chart pic.twitter.com/SNpRi3gKj8

— Jared Keller (@jaredbkeller) April 14, 2014

US Airways s'excuse

La compagnie a plaidé l'erreur de manipulation. Dans un communiqué, elle a expliqué que l'image avait été tweetée plus tôt par un autre utilisateur dans un message mentionnant le compte d'American Airlines, une compagnie qui a récemment fusionné avec US Airways.

We apologize for an inappropriate image recently shared as a link in one of our responses. We’ve removed the tweet and are investigating.

— US Airways (@USAirways) April 14, 2014

"Nous avons capturé le tweet pour le signaler comme indécent. Malheureusement l'image a été incluse par inadvertance dans une réponse à un client", écrit la compagnie. "Nous nous sommes immédiatement rendus compte de l'erreur et avons supprimé le tweet. Nous regrettons profondément l'erreur et sommes en train d'examiner nos procédures pour empêcher de telles erreurs à l'avenir", poursuit US Airways.