Consommation : le ticket de caisse papier fait de la résistance

Publié le 28/03/2024 11:20

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Consommation : le ticket de caisse papier fait de la résistance

franceinfo - A. Domy, M. Hollender, A. Martin

France Télévisions

23h info

Édition du mercredi 27 mars 2024

Si l'impression d'un ticket de caisse n'est plus automatique dans les commerces depuis le 1er août 2023, plus d'un client sur deux continue pourtant de le demander.

Depuis le 1er août dernier, l'impression d'un ticket de caisse papier n'est plus automatique dans les commerces. Pourtant, plus d'un client sur deux continue de les demander. "Je le demande pour pouvoir comparer l'évolution des prix", explique une cliente dans une grande surface. Dans les rayons, pour plus de la moitié des consommateurs, le ticket de caisse reste encore le meilleur moyen de contrôler ses dépenses.

Les habitudes restent ancrées

Chaque année, près d'un million de tickets sont imprimés dans le supermarché examiné par les équipes de France Télévisions, soit l'équivalent de milliers de kilomètres de papier. En caisse, timidement, les consciences écologiques s'éveillent. Seul un ticket sur quatre est envoyé sur le smartphone des clients. L'enseigne en est consciente, les habitudes restent ancrées, et la fin du papier n'est pas pour demain. Au total, chaque année, 12,5 milliards de tickets de caisse sont encore imprimés en France, soit 25 millions d'arbres coupés.