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Des retraités privés de leurs aides à domicile

La Caisse nationale d'assurance vieillesse est attaquée par des associations qui s'occupent de personnes âgées dépendantes. _ Depuis plusieurs mois, des milliers de retraités ne perçoivent plus leurs aides à domicile. La faute notamment à un bug informatique.

franceinfo

Radio France

Publié le 01/11/2011 23:00 Mis à jour le 07/05/2014 16:22

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Les aides à domicile permettent aux personnes âgées, malades ou en difficulté de financer des tâches de ménage, de repassage, de les aider dans la réalisation des repas. Financées à hauteur de 27 à 90%, ces subventions sont normalement versées par la CNAV.
Mais depuis plusieurs mois, des milliers de retraités ne reçoivent plus ces aides. Ils ne peuvent donc plus payer les différents prestataires de services. Ces associations croulent aujourd’hui sous les impayés.

_ Ces dysfonctionnements sont liés à des problèmes informatiques mais aussi par des modifications dans les modalités d’établissement des dossiers.
La Caisse nationale d’assurance vieillesse demande notamment aux personnes âgées dépendantes de remplir elles-mêmes les formulaires administratifs, ce qu'elles ont du mal à faire pour beaucoup d'entre elles.

_ La CNAV assure que la situation devrait être règlée à la fin du mois.