Affaire Naomi Musenga : réforme envisagée pour le Samu

Pour réformer le Samu, la ministre de la Santé Agnès Buzyn attend des urgentistes des propositions sur la formation des professionnels. D'abord, une formation pour les opérateurs téléphoniques qui n'est pas homogène sur l'ensemble du territoire. Elle pourrait désormais durer au moins deux ans puis être validée par un diplôme national.

Homogénéiser les Samu

Second axe de la réforme : instaurer une assurance-qualité identique dans tout le pays. Le but : faire remonter les problèmes, soit par une écoute aléatoire : un appel sur cent pour vérifier que les régulateurs répondent correctement, soit par des réunions entre professionnels après un incident. Tous les Samu de France auraient ainsi le même dispositif. Le gouvernement n'a en revanche pas promis de moyens financiers ou humains supplémentaires.