: Vidéo Fibre optique : friture sur la ligne

Plus de téléphone, de télé ni d’internet depuis des mois. Des câbles emmêlés ou coupés, des trous dans les cloisons à tort et à travers... le déploiement de la fibre optique dans les foyers français tourne parfois à la catastrophe.

Le gouvernement a pourtant promis la fibre pour tout le monde en 2025, grâce à un partenariat public-privé de 20 milliards d'euros entre l'Etat et les fournisseurs d'accès à internet.

Un excès de sous-traitance ?

Mais ce chantier historique confié aux opérateurs s’enraye : des techniciens auto-entrepreneurs formés n’importe comment à cause d’un excès de sous-traitance, des services après-vente débordés... 15% à 20% des abonnés seraient touchés par un dysfonctionnement du service.

Certaines communes ont pris le taureau par les cornes en verrouillant l’accès aux armoires de rue. Une forme de résistance s’organise, faute de régulation.

Un reportage de Julien Duponchel, Sarah Lerch et Vincent Buchy diffusé dans "Envoyé spécial" le 22 septembre 2022. 

> Les replays des magazines d'info de France Télévisions sont disponibles sur le site de franceinfo et son application mobile (iOS & Android), rubrique "Magazines".