Consommation : faut-il faire confiance aux téléphones portables reconditionnés ?

Commander un téléphone reconditionné coûte jusqu'à deux fois moins cher qu’un neuf, mais peut parfois réserver quelques surprises. C’est aussi ce qui est arrivé à cet étudiant : "Quand j’ai essayé de déverrouiller, ça ne fonctionnait pas. J’ai été obligé de le redémarrer plusieurs fois, et, parfois, ça ne fonctionnait pas non plus", regrette Bojan Stanojevic. Alors peut-on faire confiance à ces appareils souvent cibles de ces critiques ?

Certains revendeurs sont exclus

Le site de revente numéro un sur le marché nous a ouvert ses portes. Pour vérifier la conformité des appareils, une quinzaine de commandes sont passées au hasard chaque jour sur leur site. Premier appareil testé et premier problème. "On s'aperçoit que la batterie est à 85% de sa capacité et que l’appareil a été déchargé et rechargé 664 fois, ce qui ne correspond pas à nos critères qualité", note Kewin Charron, responsable laboratoire de Backmarket.  Sur plus de 1500 revendeurs, la plateforme assure en exclure une dizaine par an.