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L'activité de Pôle emploi perturbée par une panne informatique

Un bug informatique a paralysé les agences de Pôle emploi lundi 14 et mardi 15 mai, entraînant du retard dans le traitement des dossiers.

franceinfo

France Télévisions

Publié le 23/05/2012 10:49 Mis à jour le 23/05/2012 11:20

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Des tests et le déploiement de nouveaux logiciels seraient à l'origine de la panne qui a touché Pôle emploi les 14 et 15 mai 2012. (FRED TANNEAU / AFP)

Panique à Pôle emploi : les 14 et 15 mai, le système informatique utilisé par les agences est tombé en panne, paralysant leur activité, révèle Le Parisien mercredi 23 mai. "On n’avait jamais connu un problème d’une telle ampleur", explique Emmanuelle Redon, la porte-parole du syndicat SUD Emploi, au Parisien.

Des tests menés sur les applications utilisées par Pôle emploi et le déploiement de nouveaux logiciels seraient à l'origine du problème.

Toujours selon Le Parisien, la situation est depuis rentrée dans l'ordre, mais ce bug risque d'entraîner du retard dans le traitement des dossiers, voire dans le versement des indemnisations. Plusieurs entretiens ont également dû être annulés.