Vidéo Obsolescence programmée : "Envoyé spécial" démonte les imprimantes Epson

Blocage, erreur, pannes diverses… Les caprices de votre imprimante vous mettent au bord de la crise de nerfs ? Vous vous ruinez en cartouches d'encre ? Et si ces démêlés n'avaient rien d'une fatalité ? Est-ce un hasard si ces imprimantes sont bon marché, mais presque impossibles à réparer ? Leur durée de vie serait-elle délibérément réduite ? Sur internet, la colère des consommateurs gronde.

Cent millions d'imprimantes, un milliard de cartouches sont vendues chaque année dans le monde, un énorme marché. Pour la première fois en France, une plainte pour obsolescence programmée vise les géants du secteur : HP, Canon, Brother, Epson.

Epson dans le viseur de la justice

Dans le viseur de la justice, Epson en particulier, avec ses imprimantes à jet d'encre. La marque japonaise utiliserait-elle certaines techniques pour nous faire consommer toujours plus, plus vite ? Epson dément. "Envoyé spécial" s'est plongé dans les entrailles de ses machines et a décortiqué leurs petits secrets. Déballage sur les ressorts d'un verrouillage apparemment bien organisé... 

Extrait de "Imprimantes, le coût de la panne !", un reportage rediffusé dans "Envoyé spécial" le 28 février 2019.