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SNCF : le site de réservation saturé à l'ouverture des ventes des billets de train de fin d'année

SNCF Voyageurs a ouvert mercredi ses ventes pour des voyages du 10 décembre 2023 au 9 janvier 2024.
Article rédigé par franceinfo avec AFP
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Publié Mis à jour
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Un utilisateur réserve des billets de train sur SNCF Connect, à Excideuil (Dordogne), le 1er mars 2022. (ROMAIN LONGIERAS / HANS LUCAS / AFP)

Impossible d'acheter ses billets. Le site de réservation SNCF Connect était saturé, mercredi 4 octobre au matin, à l'ouverture des ventes de fin d'année. "Il y a un peu d'attente", est-il écrit sur la page d'accueil du site, qui invite à renouveler sa recherche "dans quelques instants". Autre message plus prosaïque, si on réussit à aller plus loin : "Désolé, une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard." "Le site et l'appli SNCF Connect rencontrent une affluence exceptionnelle depuis ce matin, bien au-delà des attentes. Les équipes sont mobilisées pour rétablir dès que possible un service de qualité", a expliqué la SNCF à l'AFP.

SNCF Voyageurs a ouvert mercredi ses ventes pour des voyages du 10 décembre 2023 au 9 janvier 2024. Les ventes sont également ouvertes pour les trajets low-cost Ouigo Grande Vitesse jusqu'au 5 juillet. Les voyageurs sont incités à acheter le plus tôt possible leurs billets TGV et Intercités, les prix augmentant au fur et à mesure que les trains se remplissent.

De nouvelles destinations ouvertes

Des nouveautés viennent avec ces billets : on peut noter la desserte d'Aurillac par train de nuit depuis Paris, des modifications dans les itinéraires des trains de nuit vers le Sud (de Paris à Tarbes via Dax, Bayonne et Pau et vers Cerbère via Nîmes et Montpellier) et un Ouigo Grande Vitesse hivernal entre Paris et Bourg-Saint-Maurice.

Les ventes du très attendu train de nuit Paris-Berlin, lancé également en décembre, doivent débuter "très prochainement", selon SNCF Voyageurs. Les chemins de fer autrichiens ÖBB – qui vont exploiter cette liaison – ont avancé la date du 11 octobre, non confirmée côté français.

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