Livraisons : petits services entre voisins

Luc Bonhomme va faire ses courses depuis son canapé. Pour ça, il utilise une application un peu particulière. Ceux qui feront ses commissions sont en fait ses voisins. Sa voiture est en panne, il ne peut donc pas se rendre au magasin à 10 km. Utiliser une application plutôt que demander ce service directement à son voisin, il trouve ça plus pratique. Pendant qu'il profite de son après-midi, c'est donc à son voisin Phillipe Oudeyer que revient la corvée. Il va faire ses propres courses plus celles de Luc Bonhomme. Première étape : trouver les produits listés dans l'application. À la caisse, il paie ses achats, puis montre simplement l'application pour régler ceux de son voisin. "C'est vraiment une histoire de quelques minutes, donc ce n'est vraiment pas contraignant", raconte-t-il. Des particuliers qui préparent et livrent eux-mêmes les produits, c'est une opportunité pour l'enseigne qui s'épargne ainsi de coûteux frais de livraison. Avec ce système collaboratif, les frais de livraison sont à 2,50 € + 10% du montant du panier, soit 3,61 € qui reviennent à Philippe. La livraison entre voisins est développée par plusieurs enseignes depuis quelques mois.

Des gains plafonnés à 400 €/mois

Mais le concept présente beaucoup d'obstacles selon le spécialiste de la consommation Yves Puget. "Est-ce que vous voulez vraiment que votre voisin connaisse tous vos produits d'hygiène beauté ou votre consommation de boissons ? Ce n'est pas sûr". Mais faire les courses pour son voisin s'avère un bon moyen pour arrondir les fins de mois. C'est ce qui a poussé Norbert Pouzin, étudiant à Paris, à se lancer. Pour chaque livraison, il empoche 4 € payés par le magasin. Mais pour l'enseigne, pas question d'en faire une activité à part entière, l'objectif reste de rendre service à son voisin. Les gains des livreurs sont donc plafonnés à 400 € par mois.