Qualité de service insuffisante, frais trop élevés, les raisons peuvent être nombreuses pour avoir envie de changer de banque. Comme cette kinésithérapeute, un quart des Français avoue y avoir déjà songé sans aller jusqu'au bout. "J'ai pas changé de banque, car c'était très difficile de faire toutes ces démarches qui incombent à tout un chacun comme envoyer des RIB ou faire les changements de domiciliation", explique Mitra Achrafi.Avant le client devait tout faireL'année dernière, seulement 4,5% des Français ont changé de banque contre 11% dans l'Union européenne et on comprend pourquoi. Avant, pour transférer son compte courant, le client devait tout faire : prévenir son employeur pour le versement de ses salaires ainsi que les différents organismes pour les prélèvements permanents comme le téléphone et l'électricité. Aujourd'hui, c'est beaucoup plus simple, la nouvelle banque récupèrera les informations auprès de l'ancienne et s'occupera de tout.
