Mercredi 2 janvier, Agnès Moineau, retraitée, a touché sa retraite complémentaire. En consultant ses comptes, elle a remarqué un changement. "Début décembre, j'ai touché 338 euros, et puis là c'est 323 euros, ça fait 15 euros en moins", explique-t-elle. C'est l'effet du prélèvement à la source, entré en vigueur le 1er janvier 2019, qui s'applique aux complémentaires comme aux pensions de base.Pas de bug, mais une surchauffeLes retraités sont nombreux à contacter le trésor public aujourd'hui. Ils sont les premiers impactés par cette grande réforme. Le ministère de l'Économie a ouvert des plateformes téléphoniques. "Chacun constate que les choses fonctionnent", a rassuré le ministre des Comptes publics Gérald Darmanin. Mais les lignes sont bien encombrées au point que le ministère renforce le service à partir de jeudi.