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Savoir répondre dans des situations particulières

Voici une sélection des questions que vous nous avez envoyées, accompagnée des réponses d'un groupe d'experts du pôle "Trouver un emploi" de Pôle emploi / Cité des métiers de Paris.
Article rédigé par
France Télévisions
Publié Mis à jour
Temps de lecture : 4 min.

Ne pas paraître trop jeune aux yeux du recruteur :

"J'ai terminé mes études de tourisme il y a un an et je recherche toujours un emploi dans ce domaine. Lors d'un entretien, comment apparaître mature et se différencier des autres candidats, lorsque l'on est jeune diplômée, et que l'on a une voix "fluette" qui ne joue pas en sa faveur ?"Réponse : "Une bonne connaissance des postes, du secteur, des employeurs, que vous pourrez renforcer par une enquête terrain, transmettra une impression de maturité. Ainsi qu'une bonne connaissance de vos compétences et de votre "savoir-être", peut être déjà mise en oeuvre lors de stages. Enfin, concernant votre voix "fluette", prudence : après un temps de chômage, il est naturel de complexer, d'attribuer ses difficultés à tel ou tel détail? Néanmoins, quelques cours de théâtre peuvent vous aider à "placer" votre voix, sans la dénaturer.Présenter un arrêt longue maladie:"Comment expliquer un trou dans son  suite à un problème de santé qui a duré plusieurs années ?"Réponse : "Ce n'est jamais simple. Le "trou" est-il récent ou pas ? S'il a été suivi d'une période d'emploi, le recruteur sera moins inquiet : on vous a déjà fait confiance, donc le risque est minimisé. Si le trou est récent, est-il possible de vous "remettre le pied à l'étrier" en travaillant le réseau relationnel, pour éviter une approche frontale (piles de CV, concurrence?) ? Quelques questions que va se poser le recruteur : pourquoi ce trou ? Si c'est un problème de santé, est-il invalidant ? L'interruption de travail fait-elle que vous n'êtes plus à la page ? Dans certains cas, une évaluation de compétences et une remise à niveau seront souhaitables pour vous redonner confiance et pour rassurer les employeurs.Mais de fait, il n'est pas simple d'évoquer certaines maladies (cancer, dépression?). Si on fait le pari d'en parler, il faudra transmettre l'impression qu'on a définitivement "surmonté" et qu'on en tire au final de l'énergie."Aborder la question du salaire?"Comment appréhender les annonces d'offre où les salaires ne sont pas indiqués et que l'employeur demande de préciser nos prétentions salariales. Trop basses par rapport à nos attentes, nous décrochons un entretien mais comment alors faire pour renégocier à la hausse ?"Réponse : "On n'est pas toujours en position de négocier, mais simplement d'accepter ou de refuser une proposition. Nous n'avons pas tous des talents de négociateurs, les entreprises n'ont pas toutes une culture de la négociation et d'autres facteurs influent (offre / demande?). En amont de la démarche, déterminez vos conditions, ce qui est possible ou pas pour vous, notamment en fonction de vos besoins financiers. Déterminez quel est votre minimum. Comparez avec le salaire des offres diffusées, la convention collective... Votre proposition doit être réaliste. Pour négocier, entraînez-vous sans complexe sur des postes qui vous intéressent peu, vous serez d'autant plus à l'aise. Par ailleurs, tentez d'estimer le nombre de candidatures reçues ; difficile d'imposer ses conditions s'il y a pléthore de candidats?"? quand on est un senior"J'ai 45 ans et suis cadre de gestion commerciale au chômage. J'ai eu des entretiens sur la base d'annonces non chiffrées mais étiquetées "sénior ou confirmé" : au moment d'aborder mes prétentions j'ai fait état de la fourchette dans laquelle se situait mon ancienne rémunération. Quels conseils me prodigueriez-vous pour aborder cet aspect prétentions salariales sans effrayer ?"Réponse : "Il est fréquent pour votre tranche d'âge, surtout si on a travaillé dans une grande entreprise, de devoir accepter une baisse de rémunération. Soyez au clair sur votre besoin réel comme sur les salaires du secteur. De toute façon, après plus d'un an de recherche, votre priorité sera sans doute le retour à l'emploi (y compris missions, CDD?) pour rafraîchir votre CV. Vous ne serez probablement pas en position de négocier le salaire. Renseignez-vous auprès de Pôle emploi pour savoir quel complément vous pourriez percevoir à votre nouveau salaire, s'il est en baisse par rapport au précédent, et quelle incitation financière aura un employeur à vous recruter (aide dégressive à l'emploi). Soyez prêt à l'évoquer lors d'un entretien et en cas de réponse négative, interrogez l'entreprise sur son budget. Vous pouvez plus facilement négocier le variable, c'est une façon de valoriser votre volonté d'investissement."Répondre à une question sur sa vie personnelle"Sur mon CV, j'ai indiqué "35 ans, célibataire". Je n'ai pas d'enfant. Lors de l'entretien, comment répondre à des questions telles que : êtes-vous en couple ? Allez-vous avoir des enfants ? Pourquoi n'êtes-vous pas mariée ?"Réponse : "Votre situation (âge, situation matrimoniale) est très favorable, vous pouvez donc répondre de façon naturelle et confiante, ramener doucement au professionnel si l'entretien dérape trop vers l'intime. Vous pouvez aussi ne pas répondre frontalement. A la question "pourquoi n'êtes-vous pas mariée", vous pouvez répondre "en tout cas, l'avantage pour vous, c'est (etc)." 

Convaincre quand on a peu d'expérience"Comment reconnaître que l'on manque d'expérience sans se dévaloriser ?"Réponse : "Rassurez-vous, vous ne seriez pas en situation d'entretien si votre profil ne semblait pas intéressant ! Valorisez le contenu des expériences (stages?), à défaut de leur durée. Valorisez votre tempérament, vos compétences, montrez de la clarté dans vos objectifs, exprimez votre énergie, démontrez votre potentiel par les situations auxquelles vous avez du faire face. Pôle emploi, les Maisons de l'emploi ou Cités des métiers peuvent vous aider à trouver vos arguments (ateliers, clubs de jeunes diplômés?)."

Rédigé par La rédactionPublié le 08/11/2010

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