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Pôle emploi : des agents en grève contre les nouveaux horaires

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Pôle emploi : des agents en grève contre les nouveaux horaires
FRANCE 3
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France Télévisions

Des agents de Pôle emploi s'inquiètent de la réorganisation du travail : l'après-midi, les agences ne seront ouvertes qu'aux demandeurs d'emploi ayant pris rendez-vous sur internet.

A Aubenas, en Ardèche, l'agence Pôle emploi s'occupe de 12 000 demandeurs d'emploi, contre 7 000 il y a sept ans. Chaque jour, 200 à 300 personnes se présentent ici. Les agents sont en grève ce lundi 8 février; ils protestent contre les nouveaux horaires.

Les agences seront toujours ouvertes le matin. Mais l'après-midi, seuls les chômeurs ayant pris rendez-vous en ligne seront accueillis. Les grévistes craignent que cette réorganisation écarte un peu plus les demandeurs d'emploi de l'aide dont ils ont besoin. "Il y a plus de filtres, de freins, de contraintes. Il risque d'y avoir des laissés-pour-compte", confie à France 3 Stéphane Applanat, conseiller.

Une relation personnalisée ?

Selon la direction, réserver les après-midi pour des rendez-vous et des prises de contact rend le travail plus efficace et confortable. "Cette organisation permettra de personnaliser la relation avec le demandeur d'emploi [...] et également de multiplier les contacts du conseiller avec le demandeur qu'il suit", assure Aurélie Maurel, directrice de l'agence d'Aubenas.

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