Il existait, en 2014, 9 692 bureaux de poste de plein exercice. Un chiffre qui pourrait être revu à la baisse dans les prochaines années. Selon Le Parisien, La Poste souhaite fermer certains de ses bureaux situés dans les villes moyennes et les grandes villes. Durant la dernière décennie, 7 000 bureaux situés en zones rurales ont été supprimés. 7 000 autres, situés en milieu urbain, pourraient également disparaître d'ici à 2020.Quand les caissières deviennent guichetièresLa direction de La Poste n'a pas confirmé officiellement les informations du Parisien, mais elle est confrontée à une baisse sévère des volumes de courrier et elle doit donc se réinventer. Après les Agences postales communales, l'entreprise expérimente des relais installés dans les supermarchés. Les clients peuvent y recevoir leurs colis ou envoyer leurs lettres, et ce sont les caissières qui se transforment en guichetières.