Assurances : les radiés

Venons-en maintenant au dossier du 13 H. Un dossier très public puisqu'il s'agit des assurances. De nombreux adhérents sont radiés parce qu'ils enregistrent trop de sinistres dans une année, même quand ils ne sont pas responsables des dégâts.

Dans son appartement de la banlieue de Paris, en 10 ans, ce propriétaire n'a pas eu de problème, sauf l'an dernier.

Il y a eu une infiltration en façade. Cela s'infiltrait dans la chambre.

C'est son premier dégât des eaux. Son assureur paie la réparation.

Cette année, avant l'été, la baignoire de mon voisin déborde. Le mur est imbibé, le plafond aussi. Je ne suis pas responsable non plus.

Mais il reçoit une lettre au retour des vacances : son assurance l'a radié.

Ils m'ont expliqué que j'avais eu deux dégâts des eaux en 2 ans. Mon contrat était résilié. Responsable ou pas, c'est pareil.

Avec une radiation, les assureurs ne veulent plus de lui.

On me dit non partout, par Internet, par téléphone.

640.000 personnes seraient radiees de leur assurance habitation par an. Les assureurs écartent les clients les moins rentables, quel que soit le nombre de sinistres.

C'est légal. Le code des assurances prévoit que l'assureur peut résilier après sinistre.

Denis est pourtant en contrat chez le même courtier depuis 22 ans. L'assuré décide donc de lui rendre visite. Nous l'accompagnons en caméra cachée.

Je n'arrive pas à le joindre. C'est pour ça que je suis venu.

Les assureurs ne peuvent pas reprendre des gens resilies.

Donc, les gens n'ontjamais de sinistre.

Maintenant, c'est ça les assurances, il faut avoir aucun problème.

On lui propose néanmoins une solution inattendue.

Au pire, on fera une résiliation amiable.

Mais c'est de la magouille.

Parfois une résiliation a l'amiable est le seul moyen de s'en sortir.

Si vous risquez d'être radié par votre assureur, mieux vaut prendre les devants et lui dire que vous partez. Ça vous permet de ne pas être classé comme "radié" par votre assureur.

Il reste trois mois à Denis pour trouver une autre assurance. Avec le risque de payer beaucoup plus cher.