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Europe : Apple trop flou sur la durée de ses garanties

La commissaire européenne à la Justice, Viviane Reding a adressé un courrier aux 27 gouvernements de l'Union européenne. Elle leur demande de veiller à ce qu'Apple soit clair sur la durée de ses produits. En Europe la loi exige deux ans, et non un.

franceinfo

Radio France

Publié le 01/10/2012 16:55 Mis à jour le 02/05/2014 15:05

Temps de lecture : 1min

Apple serait volontairement flou dans ses indications
de garanties selon Viviane Reding, la commissaire européenne à la Justice. Pour ne pas que les consommateurs européens soient trompés, elle a écrit une lettre aux 27 gouvernements de l'Union Européenne le 21 septembre : "Apple a mis en avant le fait que ses produits étaient assortis d'une garantie d'un an de la
part du fabricant, mais n'a pas indiqué clairement que les consommateurs
avaient droit automatiquement et gratuitement à deux ans de garantie aux termes
de la législation européenne ". Elle demande aux dirigeants européens : "je vous demande de me signaler si vos autorités ont détecté ce problème dans leur juridiction, et quelles actions ont été entreprises en conséquence" .

Condamné en Italie

Apple profiterait du flou
autour de sa garantie pour commercialiser au bout d'un an l'AppleCare , une extension de
garantie.

Le géant américain a déjà été
condamné à ce sujet en Italie. Fin 2011, la justice italienne lui a infligé une
amende de 900.000 euros. Une peine confirmée en appel en mai dernier.