Urgences : près de 3 patients sur 4 sont vus dans les 10 minutes suivant leur arrivée

Le temps d'attente aux urgences est-il trop long? Dans la plupart des cas, non, selon une enquête de la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees), dévoilée mardi 18 novembre lors d'un colloque au ministère de la Santé. Si la majorité des patients sont évalués par un médecin dans les 30 minutes suivant leur arrivée, plus de 10% d'entre eux sont "hors délais", rapporte Le Figaro.

Francetv info revient sur cet état des lieux des urgences en France qui doit permettre une amélioration de ces services.

Le délai d'évaluation, une statistique aléatoire

Dans l'ensemble, 70% des patients des urgences sont vus dans les dix minutes suivant leur arrivée et 80% avant vingt minutes. Un chiffre positif puisque la Société française de médecine d'urgence (SFMU) recommande que "toute personne arrivant aux urgences soit évaluée en moins de 30 minutes".

Ce délai est toutefois dépassé plus d'une fois sur dix durant les heures d'affluence, entre 8 heures du matin et minuit, où 90% des patients sont pris en charge. "Si c'est grave, le patient ne doit pas attendre, met en garde le docteur François Braun, président de Samu-Urgences de France, cité par Le Figaro. Quinze minutes d'attente pour un infarctus du myocarde, c'est trop. Pour une crise d'angoisse, c'est gênant, mais tolérable."

Le "bon délai" pour chaque patient reste difficile a évaluer

Si le délai d'évaluation médian est de quatre minutes, ce temps d'attente peut beaucoup varier d'une urgence à une autre, en fonction de la gravité du cas. "On manque d'un référentiel pour savoir quel est le bon délai pour chaque patient, explique le professeur Jeannot Schmidt, président de la SFMU, dans un entretien avec Le Figaro. On sait en combien de temps, au maximum, on doit traiter un AVC, un arrêt cardiaque, etc. Mais cela ne concerne que 10% des patients. En revanche, quel est le délai idéal pour traiter une entorse de la cheville, une colique néphrétique?"

Le temps de prise en charge est très variable

Au-delà du délai d'évaluation des patients, le temps médian de prise en charge, une fois l'évaluation effectuée, est variable, en fonction des "soins venus en complément de la consultation", explique le docteur Albert Vuagnat, de la Drees. Il est d'une heure et 16 minutes en cas de consultation simple, mais grimpe à 1 heure et 45 minutes si un examen tel qu'une radiographie est nécessaire, rapporte Le Figaro. Les malades peuvent rester jusqu'à près de trois heures aux urgences, si un acte biologique comme une analyse de sang doit être effectué.

Et les choses empirent pour les personnes âgées : les patients de 75 ans et plus attendent en moyenne une heure de plus aux urgences. En cause, des cas plus complexes à traiter, qui nécessitent plus d'examens, explique Le Figaro.