Des clients Orange privés de messagerie vocale pendant plusieurs heures

La panne a débuté vers 14h : plus aucun message n'est alors parvenu sur les boites vocales des abonnés Orange. Une panne technique qui n'a
affecté que la messagerie vocale, sans perturber les appels. L'incident serait
lié à un problème "d'application sur une plateforme " et n'aurait,
selon l'opérateur, "affecté qu'une petite toute petite partie de nos
clients français ", estimé à environs 3% des 26 millions d'abonnés. La
panne n'était pas localisée dans une zone géographique précise.

Le 6 juillet dernier, Orange avait déjà dû se justifier auprès de sa
clientèle, quand les appels de près de 30.000 abonnés (
des clients Orange mais aussi des abonnés Free Mobile) ont été entièrement
bloqués sous le coup d'une panne géante qui s'est prolongé près de douze
heures.