Un projet de prévention du stress doit être remis lundi à la direction de France Télécom

Il critique la gestion des ressources humaines du groupe et fait 107 propositions, notamment la création de médiateurs pour jouer les arbitres entre les salariés et la hiérarchie, selon Le Parisien et Les Echos.

Sept salariés de France Télécom se sont suicidés depuis janvier. Au total, 44 salariés du groupe ont mis fin à leurs jours depuis 2008.

Le rapport du cabinet Technologia, qui va être remis au nouveau PDG de France Télécom Stéphane Richard, relève le manque de confiance des salariés et recommande de "renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateurs à France Télécom".

Basé sur un questionnaire envoyé en octobre aux 102.000 salariés du groupe, le rapport souligne que seuls 39% d'entre eux se sont déclarés fiers de travailler chez l'opérateur.

Le rapport critique la "complexité, voire l'opacité de l'organisation matricielle" de France Télécom, et les "nombreuses réoganisations sans raison d'être pour les salariés". Il juge "opaque" le système de promotion et "pas claires" les règles de la mobilité interne. Il recommande, contrairement à ce qui est pratiqué depuis quatre ans chez France Télécom, de limiter la mobilité des managers pour créer un esprit d'équipe.

Le rapport estime qu'il faut réformer "profondément la fonction de ressources humaines et revoir le système de management". Il propose de rebaptiser la direction RH en direction des relations humaines et de "réinventer" le rôle des "ressources humaines".

Selon les quotidiens, il préconise également la création d'un "réseau de médiateurs", composé pour 30% d'intervenants extérieurs, qui relèveraient d'une "entité autonome". Ils seraient chargés, selon le rapport, d'écouter les salariés en difficulté et de jouer un "réel rôle d'arbitrage".

Par ailleurs, chaque salarié se verrait attribuer "un référent parcours professionnel permanent" dont le rôle serait de l'épauler dans toutes les étapes de sa carrière de façon personnalisée.

Stéphane Richard, entré en fonction le 1er mars, a succédé plus tôt que prévu à Didier Lombard, disqualifié par la vague de suicides. Il présentera en mai ou juin son projet aux salariés.