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Numéros spéciaux : une tarification plus claire et en couleurs

L'annuaire téléphonique, l'horloge parlante, les services après-vente ou même les allocations familiales... Il y a du changement pour ces numéros spéciaux et souvent surtaxés. La tarification devient plus claire à partir de ce jeudi 1er octobre, la facture pourrait même être plus légère.

Sophie Auvigne

Radio France

Publié le 30/09/2015 19:43 Mis à jour le 01/10/2015 04:55

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(Illustration : la tarification des numéros spéciaux mieux réglementée à partir du 1er octobre © MaxPPP)

Les numéros spéciaux, qu'ils soient surtaxés ou non, sont maintenant réglementés plus clairement. Depuis ce jeudi 1er octobre, ils peuvent être de trois couleurs seulement : vert, gris ou violet.

Les numéros verts restent des lignes d'écoutes 100% gratuites. A dix chiffres, ils commencent par 0 800, jusqu à 0 805. Pour la tarification normale les numéros sont maintenant gris. Toujours à dix chiffres, ils vont de 0 806 à 0 809. Un appel vous coûte la même chose que sur un fixe classique.

Enfin les numéros majorés sont violets. Tous débutent par 081, 082 ou 089. Ils sont surtaxés par l'éditeur à des hauteurs variables. Il s'agit par exemple des prévisions météo, de renseignements, de centre d'appel pour des achats de billets d'avions...

Mais pour toutes les couleurs, il y a maintenant une égalité de traitement qu'on appelle d'une ligne fixe ou d'un portable, le tarif est le même.