Quand travailler en open space devient difficile

Le travail en open space se généralise dans les entreprises. Ce mode d'organisation permet une meilleure communication dans l'équipe, une plus grande convivialité à condition de respecter certaines règles.

Le bruit est l'ennemi numéro 1 des salariés en open space. Inutile d'investir dans l'achat de bouchons pour les oreilles ou de maugréer quand votre voisin de bureau semble oublier que vous avez besoin de concentration et de calme pour travailler. Des solutions à long terme s'imposent.

Etablir un code de bonne conduite dans l'open space

Si vos collègues d'open space oublient les règles de savoir-vivre, vous pouvez convenir ensemble d'un code de bonne conduite à respecter afin que chacun puisse travailler efficacement et dans un respect mutuel. Les principes suivants éviteront tout stress et toute tension entre les membres de l'équipe en open space  :

  • éviter d'interrompre le travail des autres à tout bout de champ ;
  • éviter de parler fort et bannir les conversations personnelles interminables ;
  • régler la sonnerie des téléphones sur un volume raisonnable ;
  • laisser son téléphone portable sur mode vibreur ;
  • s'abstenir de toute nourriture dans l'espace de travail commun.

S'isoler dans certaines situations

Si vous avez besoin de silence pour travailler sur un dossier important, d'avoir un long échange téléphonique avec un client ou de faire le point avec tel ou tel collègue, utilisez un espace de travail isolé. Dans les périodes où votre travail nécessite beaucoup de concentration, changez vos horaires : faites le choix de venir plus tôt ou bureau ou de rester plus tard dans l'open space. Evitez toutefois de faire des heures supplémentaires à la maison pour rattraper le temps perdu au bureau.

Faites-vous respecter au sein de l'open space

L'un de vos collègues a tendance à venir vous poser des questions à tout bout de champ ? Un autre à vous téléphoner tous les quarts d'heure pour une précision sur un dossier commun ? Avant que les tensions ne montent entre vous, décidez d'organiser ensemble des temps pour les échanges d'information en début de matinée ou en fin de journée. Faites savoir que vous ne souhaitez pas être interrompu de telle à telle heure... tout en restant courtois. C'est une règle essentielle pour travailler efficacement en open space.

Créer sa bulle dans l'open space

 "Il est difficile de se concentrer dans ces espaces de travail ouverts. Les personnes qui parviennent à s'isoler au milieu de ce mouvement et de ce bruit, se créent une bulle. Cette protection imaginaire nous isole mentalement de l'environnement de l'open space.Vous connaissez cette situation : vous attendez le train dans une gare bruyante. Un ami vous tape sur l'épaule, vous sursautez. "Quoi, dit l'autre, tu ne m'as pas entendu, je t'ai appelé plusieurs fois !"."Non, vous n'aviez rien entendu, vous étiez dans votre bulle", explique Charline Licette, formatrice spécialisée en communication, management et développement professionnel. "Pour créer cette protection, imaginez une bulle qui vous entoure ou une épaisseur d'une matière qui absorbe le bruit ou tout autre chose qui vous convienne. Vous pourrez alors vous concentrer sur votre travail."

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Rédigé par La rédactionPublié le 11/05/2010