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Des tarifs bancaires qui varient du simple au triple

Les tarifs bancaires ont baissé, pour la deuxième année consécutive. De 5,31% en moyenne, selon l'enquête annuelle CLCV - Mieux vivre votre argent. Une baisse mais... _ Ces tarifs restent très contrastés, d'une banque voire d'une région à l'autre. Pour un petit consommateur, les frais bancaires à l'année peuvent aller de 41 et 131 euros, soit un écart du simple au triple ! Raison de plus, pour scruter sa facture bancaire annuelle obligatoire depuis janvier 2009.

franceinfo

Radio France

Publié le 01/11/2011 23:00 Mis à jour le 02/05/2014 12:26

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C'est la quatrième année que la CLVC (Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie) mène ce baromètre. Mais la deuxième seulement que les banques ont obligation d'envoyer à leurs clients le récapitulatif (parlant) de leurs frais bancaires annuels.
_ Est-ce un hasard ? La CLCV note depuis deux ans une baisse significative des tarifs de ces frais, baisse moyenne de 5,31% sur 57 services bancaires. Cependant, certains services flambent, comme les commissions en cas de découverts (+3%), et les cartes bleus à autorisations systématiques (+3%). Et l'association de consommateur remarque surtout de grandes disparités dans ces tarifs.

Un "petit consommateur" - soit un client qui réalise en moyenne 30 débits par mois, peu de retraits - peut voir sa facture plus que tripler entre deux établissements, à services bancaires égaux. "Ce petit compte paie en moyenne 64,14
euros. Mais sa facture descend à 41 euros au Crédit agricole Nord-Est et grimpe à 131,66 euros à la Banque populaire Centre-Atlantique. Cette dernière est donc 221.12 % plus chère que la moins chère du marché !" explique la CLCV.
_ Ces consommateurs modestes étant les plus pénalisés par ces écarts de tarifs, l'association de consommateur se demandent si certaines banques ne lancent pas là "un signal tarifaire dissuasif à l’endroit de ce type de client", du type "allez voir ailleurs"...

Autre tendance forte, déjà relevée dans le baromètre 2009 : le "package" ou la tentation des banques de vous fourguer des forfaits plus chers que les services bancaires au détails. Ces formules tout compris, que plus d'un client sur deux souscrit désormais les yeux fermés, coûtent en moyenne, pour le même "petit consommateur" 110,65 euros par an, contre 69,36 euros s’il choisit de payer ses services, selon leur prix unitaire. Le "package" serait donc 59 % plus cher, alors même que le client moyen d'une banque n'utilise pas tous les services compris (comme l'assurance perte de clé !).
_ La CLCV note d'ailleurs que seuls les couples de boursicoteurs trouvent leur compte en général dans ces forfaits prohibitifs mais complets...

Cécile Quéguiner