Notre invité :Didier Laurent , directeur de la rédaction de L'argus . C'estvrai, que les garagistes n'ont pas toujours la réputation d'en faire lemaximum pour leurs clients. Mais vous avez mené une enquête dans les réseaux de marques : chez les concessionnaires. Et ilsemble que depuis quelques années, les choses s'améliorent.Les questions posées :Quelles sont les principales améliorations ?Cela concerne de façon générale toutes les marques, ou y'a-t-il des différences ?Une marque low-cost comme Dacia reçoit-elle aussi bien ses clients qu'une marque plus "chic" ?Là,vous dressez un tableau très positif. Mais qu'est-ce qui resteencore à faire ? Quels sont les points qui demeurent critiquables ?
