États-Unis : donner les clés de sa maison au livreur ?

Aux États-Unis, Amazon a mis en place un système permettant à ses clients de recevoir une commande pendant son absence, en permettant au livreur d'entrer chez eux.

FRANCE 2

Donner les clés de chez soi à un géant du commerce en ligne pour qu'un inconnu livre chez vous en votre absence. Voici une semaine qu'Amazon se propose d'entrer chez ses clients aux États-Unis. Un kit d'installation d'une valeur de 900 euros est nécessaire pour bénéficier de ce service. Il comprend une caméra qui filmera la porte, une serrure électronique qui s'ouvre et se ferme via un smartphone et un code à 4 chiffres dont va disposer le livreur. Ce code n'est valable qu'une fois, le livreur ne pourra pas revenir. La caméra filme la livraison, le client peut suivre la scène en direct depuis son smartphone.

De nouvelles informations sur les clients ?

Souvent déposées sur le pas de la porte, les livraisons étaient parfois dérobées, cela coutait cher à l'entreprise. Les données que pourrait collecter Amazon n'ont pas grand intérêt selon certains experts, le groupe étant plus intéressé par votre comportement en ligne. La société garantit qu'elle ne gardera pas les images de ses caméras, même si celles-ci seront connectées en permanence aux serveurs d'Amazon.

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Un batiment appartenant à Amazon, à Brieselang (Allemagne).
Un batiment appartenant à Amazon, à Brieselang (Allemagne). (SASCHA STEINACH / DPA-ZENTRALBILD)