Complément d'enquête, France 2

VIDEO. Les décrocheurs du numérique

Dans la vie de tous les jours, Internet est devenu indispensable, mais pour beaucoup de gens, dont de nombreux seniors, le numérique ne va pas de soi. Comment accompagner tous les Français vers l'autonomie digitale ? Un reportage de "Complément d'enquête".

Dans la vie de tous les jours, Internet est devenu indispensable : autant pour faire des recherches ou des achats en ligne que pour utiliser de nombreux services publics. Installer un ordinateur, résoudre les problèmes de connexion, créer une adresse mail ou un compte personnel, se souvenir de tous ses codes… Pour beaucoup de gens, dont de nombreux seniors, le numérique ne va pas de soi.

Quand dématérialisation rime avec exclusion

La dématérialisation de nombreux services peut aussi renforcer l'isolement, et le renfermement sur soi-même. Comment rattraper tous ceux qui se sentent exclus du numérique ? Comment accompagner tous les Français vers l'autonomie digitale ?

Un reportage de Nathalie Sapena diffusé dans "Complément d'enquête" le 14 novembre 2019. 

Les décrocheurs du numérique
Les décrocheurs du numérique (COMPLÉMENT D'ENQUÊTE/FRANCE 2)