Alerte canicule : à l'hôpital, "la situation est grave"

Ce jeudi matin sur France Inter, elle interpellait la ministre de la Santé et dénonçait une situation intenable. Régine Linard, déléguée CGT au groupe hospitalier Saint-Antoine, à Paris, répond à nos questions.

• À l'hôpital St-Antoine, la situation est selon vous devenue intenable. Pourquoi ?

Régine Linard, déléguée CGT au groupe hospitalier Saint-Antoine : "C’est très simple, dans les postes de soins, dans les chambres des patients, en consultation... il fait 37°C. Le soleil tape sur les fenêtres et malgré les rideaux, la température ne descend pas. C'est une réalité. Grâce à notre mobilisation ces dernières semaines, des climatisations de fortune ont été installées dans certaines pièces, mais elles ne sont pas du tout adaptées à la situation. Il faut se battre pour tout. Même pour les ventilateurs.

"Par exemple, dans le service de médecine infectieuse, après plusieurs alertes, on a finalement reçu quinze ventilateurs. Mais pour deux étages ! Ce n'est pas suffisant. Et puis, les ventilateurs ont une efficacité limitée. Ils brassent de l'air chaud. Or, certains patients ont de la fièvre. La femme d'un patient a d'ailleurs rédigé une lettre à la direction car son mari avait 40 de fièvre et il faisait 29 dans la chambre. La direction n'a pas du tout anticipé cette vague de chaleur. Pourtant, nous l'avons alertée et interrogée, et ce, dès le mois de janvier."

• À l'époque, quelle était leur réponse ?

Régine Linard : "La climatisation ne pouvait être installée, faute de budget. Nous avons reçu la même réponse le 10 juillet dernier. Installer la climatisation dans le bâtiment où il fait le plus chaud coûterait 150.000 euros. On ne les avait pas. La souffrance des patients et des soignants n'est pas prise en compte. Cela relève de la maltraitance."

• Des mesures devaient pourtant être prises après la canicule de 2003. Qu'en est-il aujourd'hui ?

Régine Linard : "Rien n'a changé. En 2003, quand le scandale a éclaté, il a révélé le nombre important de personnes âgées décédées à cause de la chaleur. On est en 2018. Je n'ai pas vu beaucoup d'évolutions à l'hôpital Saint-Antoine. Excepté dans le service d'hématologie où travaillait Mme Buzyn à l'époque... Il a été entièrement climatisé.

"Ailleurs, c'est le système D. Au mieux, des climatiseurs de fortune sont installés au mois de juillet, puis retirés au mois d'octobre car ils encombrent les fenêtres. Il n'y pas de climatisation centrale. Elle n'est même pas toujours installée quand les bâtiments sont rénovés. C'est tout de même incroyable ! Parfois, elle est tellement mal entretenue qu'on ne peut même plus l'utiliser, au risque d'infecter les malades. Par exemple, quand l'ancienne maternité a été fermée en 2012, puis rénovée, une climatisation flambant neuve a été installée dans tout le bâtiment. Mais faute d'entretien, elle s'est encrassée. Aujourd'hui, elle est dans un tel état que la réparer coûterait une fortune."

• Ces fortes chaleurs à l'hôpital affectent aussi les soignants. De quelle manière ?

Régine Linard : "Le personnel est extrêmement fatigué par la chaleur. Il ne tient plus. Le soignants tombent comme des mouches. D'autant plus que l'Assistance Publique a décidé de diviser par deux le nombre de remplacements congés annuels. Vous imaginez bien que dans ces conditions, le personnel n'en peut plus. Un exemple récent : une infirmière de la consultation d'ophtalmologie de l'hôpital a récemment fait un malaise. Elle était dans une pièce fermée, sans ventilation. Elle s'est évanouie devant son patient.

"C'est un détail, mais le personnel soignant se retrouve aussi avec des problèmes dermatologiques. Pour faire des économies, l'Assistance Publique a modifié son parc de vêtements. Elle a acheté des blouses non plus en coton, mais contenant du tergal. Des membres du personnel se retrouvent donc avec de l'eczéma sur le corps à cause de la chaleur.

"Dans les services où il n'y a pas de fontaine à eau, donc pas d'eau fraîche, on leur refuse également des bouteilles d'eau. On leur dit qu'ils n'ont qu'à prendre de l'eau du robinet, remplir leurs propres bouteilles et les mettre au frigo. Mais les frigidaires ne sont pas destinés au personnel. Ils sont réservés aux repas des malades ou aux prélèvements.

"Et je ne vous parle pas du problème de la conservation des médicaments. Une climatisation est bien sûr installée à la pharmacie centrale mais pas dans tous les postes de soins. Ces produits sont donc eux aussi exposés à la chaleur. C'est un fait."

• Et ce n'est pas fini. La température risque encore d'augmenter d'ici ce week-end...

Régine Linard : "On a très peur, les collègues ont très peur. Ils se disent "comment va-t-on faire ?". Ils n'ont pas de solution. Ils essaient de faire sortir au maximum les patients pour qu'ils rentrent chez eux. Voilà. On en est là... La situation est grave. Et elle est grave dans toute la France."