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Les garanties consommateur

Lorsque vous achetez un produit électroménager par exemple, vous bénéficiez aujourd’hui d’une garantie constructeur de six mois. Mais dès vendredi prochain les choses bougent pour les consommateurs.

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(illustration prétexte © Fotolia)

A partir du 18 mars 2016, le délais pour rapporter un produit, dans le cadre de la garantie légale de conformité est porté de six mois à deux ans. Cette obligation est accompagnée d’une nouveauté importante pour les consommateurs : en cas de panne, le consommateur est dispensé d’apporter la preuve du défaut de conformité, c'est au professionnel de prouver qu’il n’en existait pas.

Retour sur les garanties qui existent déjà et ce qui se passe en plus vendredi pour le consommateur avec Olivier Delma-Leguéry, responsable Etudes et Marché chez Théorème (un courtier d'assurances).

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