Quel avenir pour les employés de banque

La "révolution numérique" dans les banques a bien des effets sur l'emploi. Le secteur bancaire connait une baisse de ses effectifs. Pour la troisième année consécutive en 2014, la banque a réduit le nombre de ses salariés. En cause, la digitalisation, la numérisation de la banque. Le passage aux services "en ligne". Les clients, nous tous, nous nous rendons moins souvent en agence. La fréquentation des agences a baissé de 5% l'an passé. Dans le même temps, l'usage de la banque en ligne ne cesse de croître.

La Société Générale est justement en pointe dans la banque à distance. Son application mobile a été classée parmi les 10 meilleures mondiales. Elle a du reste beaucoup recruté parmi les spécialistes du digital. Elle envisagerait maintenant de supprimer des emplois "traditionnels".

Reste à savoir comment ces métiers de guichetiers ou de chargé de clientèle vont évoluer avec la révolution numérique...

L'analyse de Pierre Sinondinos, président du cabinet Anéo, qui accompagne les entreprises dans cette transformation digitale.