Jeux vidéo : Ikea va embaucher des vendeurs dans son magasin virtuel sur Roblox

Pour se rendre sur son lieu de travail virtuel, il faudra aller sur Roblox, un jeu vidéo considéré comme le plus gros succès en matière de monde virtuel en 3D. Cette plateforme rassemble plus de 300 millions de joueurs mensuels, bien plus que Fortnite, par exemple. C’est dans cet univers qu’Ikea va ouvrir une boutique virtuelle.  

Actuellement, cette boutique recrute des conseillers pour aider les visiteurs à choisir virtuellement des meubles ou encore servir des boulettes de viande. La nouveauté, c’est qu’ils seront payés près de 15€ de l’heure, soit plus que le SMIC horaire (11,60€). La petite annonce précise que le poste est idéal pour la génération qui baigne dans le numérique avec des horaires flexibles, du télétravail permanent et elle insiste sur le fait que l'on passe sa journée à jouer à un jeu vidéo.  

La fin du monde du travail ? 

Le fait d’être payé 15€ de l’heure risque d’attirer beaucoup d’adolescents à la recherche d’argent de poche. Mais que les parents se rassurent, seules des personnes majeures pourront être recrutées après un parcours d’embauche très classique : CV, entretien, formation.

Il est surprenant de voir que l’on recrute des humains à ce genre de postes plutôt que des "bots", des personnages préprogrammés avec un algorithme. Cela montre que malgré tous les progrès en matière d’intelligence artificielle, la machine a encore du mal à se faire passer pour un humain quand il s’agit d’interactions sociales. La preuve avec les services clients en ligne où l'on se rend vite compte si on a affaire à un robot ou à un être humain.

Mais, en ce qui concerne l’intérêt de ces nouveaux types de magasins et de ce métier de "conseiller virtuel dans un magasin virtuel", on ne sait pas encore s’il s’agit de l’avenir qui nous attend. Les métavers ont la lubie de reproduire les mécaniques commerciales du monde réel dans un monde virtuel. C’est ce que l’on remarque dans Deuxième Monde à la fin des années 1990 ou dans Second Life dans les années 2000. Ce n’est pas la première fois que l’on essaie, mais visiblement, cela n’empêche pas de recommencer.