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Énergie : le parcours du combattant de milliers de Français pour toucher l'aide MaPrimeRenov'

Publié le 24/01/2023 22:43

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Énergie : le parcours du combattant de milliers de Français pour toucher l'aide MaPrimeRenov'

France 3 - M.Dana, W.Kamli, E.Delagneau, G.Allanic, C. De Chassey

France Télévisions

Le 19/20

Édition du mardi 24 janvier 2023

Le dispositif MaPrimeRenov' doit aider les Français à réaliser des travaux d'amélioration énergétique. Les critiques s'accumulent, avec notamment de nombreux retards de paiement signalés.

Une maison du Loiret était classée passoire énergétique, en catégorie E, il y a encore quelques mois. Par souci d'économie et d'écologie, son propriétaire, Philippe Cateux, a dû changer toutes ses fenêtres, et fait de nombreux travaux. MaPrimeRenov' lui promettait une subvention. Pour financer son projet, le retraité a dû emprunter. Ce n'est qu'une fois les travaux achevés qu'il a pu finaliser sa demande sur Internet.

De graves dysfonctionnements

Il a reçu l'accord, mais pas l'argent. "Depuis le 9 juin, mon dossier n'est toujours pas en instruction", dit-il. Le retard ne semble pas être un cas isolé. Des ayants droit se retrouvent sur des groupe Facebook. L'un compte 18 000 témoignages signalant d'innombrables dysfonctionnements. Les entreprises mandataires sont elles aussi touchées, avec des chantiers effectués, mais pas payés. Saisie de 500 réclamations, la Défenseure des droits dénonce de graves dysfonctionnements de l'Agence nationale de l'habitat.