Juliette Méadel veut un "guichet unique" pour les victimes d'attentat

Alors que François Hollande reçoit ce lundi après-midi les associations des familles des victimes, Juliette Méadel, secrétaire d'Etat en charge de l'Aide aux victimes, a annoncé au micro de France Info la création d'un "guichet unique au plan national" . Il sera "chargé de coordonner l'accès à l'information et le suivi des victimes" .

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A cela s'ajoute la mise en place "d'un réseau de référents uniques" sur tout le territoire. Le référent unique "sera formé" et "chargé de donner de l'information aux victimes, à nouveau dans l'urgence et sur le long terme" .

Rassembler les informations, les rendre diponibles immédiatement

La secrétaire d'Etat a annoncé aussi la création d'un site internet qui rassemblera "toute l'information dont les victimes ont besoin" . Un site unique sur lequel "les victimes pourront faire leurs démarches en ligne" . Elles pourront "télécharger les formulaires, les remplir et tout de suite le soumettre aux administrations. Cela a va simplifier leur parcours de reconstruction" , a souligné Juliette Méadel.

Le numéro de téléphone unique de la Cellule interministérielle d'aide aux victimes (CIAV) sera "accessible immédiatement et opérationnel dans les minutes qui suivront un évènement dramatique" , a-t-elle ajouté. Il faut dire que les services de l'Etat avaient été mis en cause par les victimes, leurs proches et les associations après les attentats du 13 novembre : face à la commission parlementaire, certains avaient témoigné des difficultés et de la brutalité de leur situation.

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