Cet article date de plus de dix ans.

Belgique : les cartes bancaires en panne plusieurs heures lundi

Pas pratique un 23 décembre, à la veille du réveillon de Noël. Le système permettant de payer par cartes bancaires est tombé en panne durant quelques heures entraînant, en pleine effervescence des courses de Noël d'innombrables problèmes. "Tout est rentré dans l'ordre", assure la gestionnaire du réseau Atos Wordline.

Baptiste Schweitzer

Radio France

Publié le 23/12/2013 18:50 Mis à jour le 02/05/2014 15:05

Temps de lecture : 1min

Une belle pagaille. Il était impossible d'utiliser sa carte
bancaire en Belgique durant plusieurs heures ce lundi en Belgique. Un peu
partout dans les pays, les clients n'ont pas réussi à payer leurs achats. Et
lorsqu'ils ont pu le faire, tout se déroulait très lentement.

Ainsi, les magasins ont été confrontés à des clients obligés
de laisser leurs courses à la caisse pour tenter de retirer de l'argent aux
distributeurs, soumis aussi à des ratées. Les files d'attente se sont donc
allongées dans les magasins.

Importante perte de chiffre d'affaires

Si la grande distribution a réussi à mettre en place un système
de secours, les petites enseignes n'ont pas pu utiliser de parades.
Conséquences, selon Alain Berlinblauw le président de l'association des
commerçants de Bruxelles, elles ont perdu 10 à 20% de leur chiffre d'affaires.

"Tout est de nouveau
rentré dans l'ordre ", a assuré en début de soirée Birguitta Brys,
directrice des opérations de la société gestionnaire du réseau, Atos Worldline.
Atos Worldline avait battu samedi son recours historique de
transactions, (5,5 millions de paiements sur la journée) sans problème.