"Gelée, dans le noir total" : une passagère d'Air Canada se réveille abandonnée dans un avion

Une femme qui s'était endormie à bord d'un avion d'Air Canada s'est réveillée, seule, "gelée, toujours attachée à mon siège, dans le noir total", plusieurs heures après son atterrissage à Toronto. Dans un message partagé par une amie sur la page Facebook (en anglais) d'Air Canada, mercredi 19 juin, Tiffani Adams raconte qu'elle voyageait sur un vol Québec-Toronto lorsqu'elle s'est endormie, peu après le décollage, sur sa rangée de sièges vides. L'avion avait été remorqué à l'extérieur de l'aéroport international Pearson de Toronto une fois tous les passagers et les membres d'équipage débarqués.

"Je me dis, 'je fais un cauchemar' (parce que) sérieusement comment cela peut-il arriver", explique-t-elle. La jeune femme parvient à joindre brièvement un ami sur son téléphone portable, avant de tomber à court de batterie. "J'essaie de me concentrer sur ma respiration et de contrôler mon attaque de panique, pendant que je tente de charger mon téléphone en le connectant à tous les ports USB que j'ai trouvés". Sans succès : l'électricité dans l'avion a été coupée. La jeune femme déniche finalement une lampe torche dans le cockpit et parvient à ouvrir l'une des portes de l'appareil. Mais quinze mètres la séparent du sol.

Terreurs nocturnes

Elle réussit ensuite à attirer l'attention d'un conducteur de chariot de bagages, en lui envoyant des signaux lumineux avec sa lampe. L'homme découvre Tiffani Adams au niveau de la porte ouverte de l'avion, les jambes dans le vide. "Il est choqué, me demande comment diable ils ont pu me laisser dans l'avion", raconte-t-elle. "Je me pose la même question." L'homme lui apporte une échelle et Tiffani Adams peut descendre et retourner à l'aéroport, où Air Canada lui propose de lui réserver une limousine et un hôtel, qu'elle refuse.

La compagnie aérienne a présenté des excuses à Tiffani Adams pour l'incident survenu début juin. Mais Air Canada, qui a indiqué à la chaîne CTV News qu'elle enquêtait sur l'incident, a refusé de fournir davantage de détails.

Tiffani Adams assure n'avoir pas réussi à trouver le sommeil depuis, victime de terreurs nocturnes. "Je me réveille anxieuse et terrorisée d'être enfermée quelque part dans le noir", assure-t-elle.