Démarchage téléphonique : Bloctel jugé inefficace

C'est toujours la même musique. Un coup de fil à l'heure du repas, histoire de vous joindre plus sûrement. Et cela recommence quatre fois par semaine en moyenne, selon l'association UFC-Que choisir. On vous propose de changer de fournisseur d'énergie, de mutuelle ou de réaliser des travaux à votre domicile.

Harcelées, des personnes appelées craquent

Les appels émanent de centres de télémarketing. L’UFC-Que choisir a pu filmer l'un d'eux en caméra cachée. Les chefs d'équipe y motivent les opérateurs. Harcelés, certains clients vont finir par craquer et signer un contrat. Le service d'opposition Bloctel, lancé en juin, est jugé inefficace par 82% des inscrits, selon l'UFC-Que choisir. L’association lance une pétition pour réclamer davantage de contrôles et de sanctions de la part des pouvoirs publics.