Lyon : des hôtels diffamés sur Internet par des taxis
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Dans la guerre qui oppose les VTC aux taxis, les hôtels sont maintenant pris pour cible. À Lyon (Rhône), plusieurs établissements ont reçu des notes diffamatoires.
La guerre qui oppose les VTC aux taxis a pris une nouvelle tournure : les hôtels sont maintenant pris pour cible. Depuis quelques jours, plusieurs hôtels lyonnais ont subi une avalanche de commentaires diffamatoires sur des sites spécialisés. Un hôtelier à ainsi retrouvé sur la page de son établissement : "Déception, à fuir", "Manque de professionnalisme" ou encore "Horrible, c'est un foyer". Résultat, sa note globale a dégringolé en quelques jours.
"C'est un cri de désespoir"
À l'origine de ces avis négatifs, des chauffeurs de taxi. Ils reprochent aux établissements de favoriser les VTC plutôt que les taxis lors des commandes de course pour leurs clients. Morad Ben Driss, chauffeur membre du Front des taxis indépendants, explique : "C'est un cri de désespoir. On a voulu dialoguer avec eux avant d'en arriver là, assure-t-il. Mais les clients qui demandent un taxi sont détournés par les réceptionnistes et prennent un VTC, qui, en retour, prennent une commission". Une enquête a été ouverte, et les hôteliers ont obtenu que les commentaires diffamatoires soient retirés des sites.
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