Nouveaux fournisseurs d'énergie : comment éviter les pièges ?

Le Médiateur de l'énergie constate une recrudescence des litiges avec les nouveaux fournisseurs.

FRANCE 2

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, seuls 10% des consommateurs se sont tournés vers de nouveaux fournisseurs, délaissant ainsi les géants de l'énergie GDF et EDF. Le problème ? Nombre d'entre eux ont été déçus par ces nouveaux opérateurs.

Alors pour éviter les pièges, "ne vous laissez pas abuser par du démarchage dans la rue ou à votre domicile (...) Ne signez aucun document tout de suite", conseille la journaliste Magali Boissin, sur le plateau de France 2.

Les offres groupées

Afin d'avoir toutes les informations nécessaires, rendez-vous également sur le site du Médiateur de l'énergie, "un comparateur indépendant de toutes les offres sur le marché" assure la reporter.

Autre solution : les offres groupées, qui rencontrent beaucoup de succès. "300 000 clients y ont déjà souscrit depuis deux ans", précise Magali Boissin. À la clé ? Entre 12 et 15% de baisse des prix.

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Des billets et des pièces de monnaie sur une facture EDF.
Des billets et des pièces de monnaie sur une facture EDF. (DAMIEN MEYER / AFP)