SNCF : les boutiques en voie de disparition

Les points de vente de la SNCF disparaissent peu à peu, notamment à Paris où quatre ont fermé en 2018. 

France 3

Elles sont en voie de disparition. Les boutiques SNCF baisse le rideau les unes après les autres, et pas seulement en zones rurales. En effet, quatre ont été fermées en 2018 à Paris, entraînant la grogne de certains usagers qui dénoncent la fin d'un service de proximité. Dans le 20e arrondissement de la capitale, 150 clients franchissent pourtant la porte de la boutique pour acheter des billets, mais ce sera terminé à la fin de la semaine.

"Je n'ai pas internet, je n'ai rien du tout"

"C'était bien pratique d'avoir une boutique dans le quartier. Maintenant il faudra aller à la gare", regrette une cliente. "On est bien renseignés sur les prix, ils nous cherchent les meilleurs prix qu'on peut avoir. Moi je n'ai pas internet, je n'ai rien du tout", explique une autre. Enfin, un troisième explique que ce n'est pas internet qui va remplacer des boutiques pour des gens "qui ont besoin d'un service de proximité".

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Le siège de la SNCF à Paris, le 15 octobre 2018.
Le siège de la SNCF à Paris, le 15 octobre 2018. (MANUEL COHEN / AFP)